现如今，随着互联网信息和通讯技术的不断革新和进步，中国电子商务飞速发展。在短短十几年间，电子商务进入了金融、交易、旅游、服务等多个行业和领域，历经传统的B2B、B2C、C2C模式的繁衍，产生了最新的电子消费模式——O2O，即Online To Offline（线上到线下），将线下的商务机会与互联网结合，让线下交易通过互联网在线上达成，使消费服务的行为在线下得到体现，整个营销和互动的过程能够实现系统的检测和统计。由于业务发展的需要，O2O模式也进行着演变——反向O2O，即线下到线上（Offine To online），主要核心是利用线下的信息展示渠道（包括二维码等）及各种线下推广活动，将用户引导至线上服务，如远程医疗、远程教育等，通过减少环节、拉近距离、降低成本、增加转化率等方式让线下商家增加收益，让线上用户获得实惠。通过线上与线下两个O之间的对接、迭代和循环，打造O2O闭环。网络信息安全公司结合O2O电子商务模式，利用物联网、云计算、大数据等互联网技术，自主研发了具有东方特色的O2O自助终端机具，以社区为核心区域进行铺设，打造东方集团电子商务平台，并通过东方集团电商平台同民生银行金融便利店的战略联名合作，来实现会员用户的双向叠加，让服务社区化、落地化，利用线上、线下多种渠道实现便民、利民、惠民的综合服务。与此同时，网络安全公司积极寻求政府资源支持，在国家“十二五规划”中推广智慧城市计划、以及信息惠民工程的政策背景下，使东方社区O2O综合电子商务平台的建设不仅为东方粮仓商业运营开辟一条崭新的全网销售渠道，同时也为eID业务向产业化、平台化发展构建了良好的受理环境和应用空间。

社区O2O综合电子商务平台项目以排名第一的成绩入围高端产业基金评审

 2014年8月1日，东方集团网络信息安全技术有限公司申请北京市政府高端产业基金——“社区O2O综合电子商务平台”项目在综合评审中荣获84分（百分制），以高端商务类项目排名第一的成绩，顺利通过入围评审。社区O2O综合电子商务平台是东方集团电商平台的一期工程项目，旨在打造新一代互联网信息惠民一体化服务平台，此项目建设成功将为我司eID后续业务开展提供强大的支撑孵化作用。一期工程项目依托于电子商务强大的商品供应、销售和流通能力，至少覆盖北京市内30个以上的百姓社区，整合1200个商品供应、金融理财、休闲顾问、便民生活等服务内容的商家，建立社区落地的生活服务网点，为社区居民提供一站式个性化贴身服务。

北京市政府高端产业基金项目重点支持高新技术产业、旅游会展业、高端商务业等符合区域功能定位和发展方向的高端产业，主要支持项目的科技研发、平台构建、成果转化、品牌培育等内容。入围该基金项目意味着我司电子商务平台项目将获得更大的政策支持力度和资金倾斜，也意味着我司的商业策划能力、资源整合能力和未来发展规划均获得了政府和业内肯定。

 东方电商O2O自助终端机具研发成功

东方集团网络信息安全技术有限公司研制的社区O2O电商自助服务终端机是采用国密体系搭建的网络安全技术，针对社区居民的日常采购和生活所需提供信息服务和便民服务的终端设备。在社区O2O综合电子商务平台项目中，O2O电商自助服务终端是整个项目实施实现线上线下运营互动的重要环节，O2O电商自助终端机研发成功是东方电子商务渠道落地建成过程中的一个重要里程碑。电商自助服务终端机具的研发不仅需要考虑硬件和软件两大技术因素，而且还要考虑O2O模式不同的服务场景和电子渠道落地方式，同时兼顾设备应用方面的易用性、互动性和安全性，因此对产品方案的设计提出了极高的要求和挑战。

两种应用场景设置

根据社区O2O模式的远景规划，目前从社区进驻和自助服务终端机具铺设的角度出发，结合民生银行社区金融便利店和社区老年大学提供的服务，采用两种应用场景的设置：

针对民生银行金融社区店设计的自助服务终端，采用双屏设计，上方屏幕主要用于播放视频，下方屏幕增设红外触摸功能，可以通过手指的触碰进行交互操作。在全国各个民生银行金融社区店中部署东方集团自助服务终端，让持有民生银行卡的用户和民生网银用户都能够通过自助服务终端机查询产品和服务信息，享受折扣或实惠消费，从真正意义上实现信息惠民，为社区百姓提供综合化的生活服务。

针对老年大学的自助服务终端设计采用整体落地式的触控屏，划分出不同播放、展示和互动区域，从“健康养生、老年医疗、老年教育、老年娱乐、老年购物、养老理财”等多种服务层面出发，在向全国老年大学的老年朋友传递实时新闻和国策信息的同时，也通过互动的方式展现老年人所需要的健康、营养、娱乐、养老等多层面信息。

整合服务商 建立##服务体系

自助服务终端的运营不仅需要确保网络运行和信息传输的安全性和稳定性，同时也要不断融合和扩展医疗服务、金融服务、信息服务、便民服务、休闲娱乐等服务内容，有机整合服务提供商，通过切实可行的方式为百姓提供综合化的生活服务，并以此表明东方集团致力于为人民服务的诚意和决心。

展望未来，通过自助服务终端机在全国各个区域的不断铺设和部署，东方电商O2O综合服务平台的业务和服务也将逐步深入，从而建立起由城市、社区、街道##网络支持的现代化智慧社区综合服务体系，使具有东方特色的电子商务渠道形成覆盖全国的产业化、网络化、规模化的高端商业模式。

O2O电子商务模式的建立从社区活动开始

现阶段，东方集团网络信息安全技术有限公司已联合民生银行金融社区便利店多次开展社区活动，以“服务社区百姓，倡导绿色生活”作为主题，公司提供了东方粮仓特有的东方香米系列产品作为活动礼品，并且从业务融合方面提出“办理民生智家卡，东方香米送到家”的主张，吸引了广大社区百姓的积极响应。

民生银行社区店店长柴玲玲表示，活动效果极其显著，经过2个多小时的活动开展，总共新办理民生智家卡83张，我方提供的东方香米产品也通过活动推介得到了广大百姓的好评与青睐。

随着双方联合活动逐步开展和深化，现已经覆盖了更为广阔的区域范围，与我司产生合作的民生社区店网点也日趋增加，积累了相当数量的线下客户，形成了由浅入深的影响，为我司的O2O电子商务平台的线上业务运营和发展创造了良好的条件。