首页 > 东方新闻 > 公司新闻 > 正文

公司新闻

东方粮仓“大米理财”项目售后反馈良好

发布时间:2016-01-07 来源: 点击次数: 打印 作者:程相哲 字号:



20151115日起,东方粮仓与民生易贷联合推出的两期“大米理财”产品——东方粮仓五常有机稻花香2号大米开始由五常园区发货,通过快递、干线物流等运输方式一周内完成所有产品的打包发货。截止12月初,所有产品包裹均已送达客户手中,400热线客服也完成了所有客户电话回访工作,客户反馈良好。

两期“大米理财”项目最终发货起始日期均为1115日,电商公司与五常园区均提早月余指派专人负责发货相关事宜,产品说明书、客户答谢卡、产品包装及打包样式都提早做出相应安排部署。通过工作人员的努力,7个工作日内完成了所有产品的发出工作。12月初,400热线客服开始进行客户回访,绝大多数客户如期收到产品,部分因双11快递积压和异常天气造成派送延迟的包裹,经过客服及相关工作人员的协调都及时送达;部分已经食用产品的客户反馈对东方粮仓的大米非常满意并咨询回购渠道以及是否有新活动等信息。

发货及客户回访工作的顺利完成,宣告两期“大米理财”项目圆满收官。东方粮仓通过该项目重塑五常大米品牌形象,媒体争相报道为“东方香米”打下了更好的客户基础和品牌知名度。东方粮仓也会继续借助“互联网+农业+金融”新模式开启更多服务项目,为关注健康食品的消费者带来更多健康安全的优质产品。