2018年1月,东方美高美国际酒店营业额超预算完成任务,迎来新年“开门红”!
自2018年开年以来,东方美高美国际酒店总览全局,结合行业发展现状及前景,周密分析全年市场局势,不断优化经营战略部署。1月是年会会议旺季,酒店积极调整营销策略,重点服务政府采购主群体;丰台区人大会议、政协会议、妇联、法院等多场公众性会议均顺利在酒店召开。期间,酒店宴会厅、餐饮场所爆满、客房入住率近100%。大型公众性会议、中小型年会、商务宴请、家庭聚会……日程满排,服务井然有序。
九层之台,起于累土。这一优异成绩的背后离不开酒店全员精心周密地准备、辛勤地付出,东方美高美人以务实的态度、刻苦的精神,奋斗在工作岗位上。
前期,酒店管理层集思广益,定期召开会议为营销工作指明方向,积极引导;用工模式上,酒店沿用专职人员、联动人员、实习生、小时工等多元结合模式,保证满足酒店的服务要求;质量安全方面,强化巡检工作,不定期对客房、宴会、餐饮等场所的卫生、安全、设备使用等方面进行抽检和巡查,确保宾客入住安心舒适;服务品质上,酒店进一步强化服务意识,注重人员礼仪培训,着重体现酒店“惊喜”服务理念。
为客人提供超出预期“惊喜”服务,让酒店持续创收盈利,这是每个东方美高美人的责任与义务。坚定理念,肩负责任与希望,相信东方美高美人将在2018年大展拳脚,再创辉煌。